Preguntas frecuentes

Pedidos y pago

¿Cómo pago?

Pagas en efectivo al repartidor cuando recibes tu pedido. No necesitas tarjeta ni cuenta bancaria.

¿Tengo que pagar algo por adelantado?

No. Haces tu pedido gratis y solo pagas cuando lo tienes en tus manos.

¿Cómo hago un pedido?

Elige tu producto, pulsa el botón de pedir y deja tu nombre, dirección y teléfono. Te escribimos por WhatsApp para confirmarlo.

Envíos

¿Cuándo me llega?

En 24 a 48 horas hábiles en la mayoría de las ciudades de México. En zonas extendidas puede tardar algunos días más.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis en todos los pedidos.

¿Y si no estoy en casa cuando llegue?

La paquetería intentará contactarte o volver a visitarte. Deja un teléfono al que puedas contestar.

Garantía y devoluciones

¿Qué pasa si no me convence?

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido. Escríbenos y te ayudamos con la devolución; el reembolso se hace por transferencia o depósito.

¿Y si llega dañado o incorrecto?

Escríbenos en los 7 días siguientes con fotos y te enviamos uno nuevo o te devolvemos tu dinero.

¿Más dudas?

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